醫(yī)院候診空間是與醫(yī)療部分密切相關(guān)的一種輔助性功能空間，其環(huán)境的好壞直接影響著人的心態(tài)和情緒。好的醫(yī)院候診區(qū)設(shè)計(jì)，能緩解病人的不良情緒，能體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷，還能改變醫(yī)院在人們心目中的不良印象，從而提高他們對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度和滿意度。

候診空間作為人員停留時(shí)間較長，人數(shù)多且雜的空間，若是設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成人員擁擠，不僅會(huì)給病人帶來不好的就診體驗(yàn)，增加心理壓力，還會(huì)增加相互交叉感染的可能性，可見，醫(yī)院候診空間設(shè)計(jì)在醫(yī)院建設(shè)中有重要意義。而好的醫(yī)院候診空間設(shè)計(jì)一般都具有如下特點(diǎn)：

一、具有獨(dú)立性

候診空間與交通空間的干擾因素使候診空間設(shè)計(jì)呈現(xiàn)與交通空間嚴(yán)格區(qū)分的趨勢(shì)，從交通空間中分離出來后，門診區(qū)以候診空間為中心進(jìn)行組織，利用專用交通走廊串聯(lián)就診單元，使復(fù)雜的建筑功能空間簡單化，達(dá)到“以少勝多”的效果。

不同科室候診空間的明確劃分可有效避免擁擠和嘈雜，而根據(jù)科室間聯(lián)系，將功能相近的科室的就診者組織在同一個(gè)候診空間中既可充分利用空間，又能營造出安靜、有序的環(huán)境。

二、體現(xiàn)人性化

以人為本是當(dāng)今醫(yī)院設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)營中的首要原則，因此病人在候診空間的停留不應(yīng)是被迫的，而應(yīng)成為一種自然的行為，當(dāng)這里成為了信息交流和休憩的場(chǎng)所，空間就有了人情味。充滿人性化的候診空間設(shè)計(jì)有如下體現(xiàn)：

1、借助裝飾品轉(zhuǎn)移人們注意力。比如，候診區(qū)的宣傳、展示資料等，能彌補(bǔ)候診者等待時(shí)間的空白，詳實(shí)多樣的內(nèi)容縮短了人們對(duì)時(shí)間的感知，從而有效緩解患者的壓力和焦慮感。

2、材質(zhì)的細(xì)節(jié)傳達(dá)人情味的內(nèi)涵。自然的材料具有幫助等待中人們舒緩情緒的能力，同時(shí)，材質(zhì)的對(duì)比變化可以標(biāo)示出空間的流暢性。柔軟的自然材質(zhì)可以延長人們對(duì)時(shí)間的忍耐力，降低室內(nèi)噪音以保證室內(nèi)的聽覺環(huán)境舒適度。此外，還可以通過材質(zhì)的色彩來劃分不同空間，能達(dá)到不同的效果，如適當(dāng)?shù)陌瞪妥匀簧{(diào)可以幫助候診者放松和鎮(zhèn)靜。

3、適宜的人體尺度。適當(dāng)擴(kuò)大候診空間的面積可讓人感到平靜和松弛，相對(duì)較低的天花板則營造出安全和保障感，能消除人們由于無所屏障而產(chǎn)生的恐懼。

4、輔助設(shè)施的設(shè)置。在醫(yī)院中設(shè)置咖啡廳、快餐店、面包店等服務(wù)設(shè)施，一來可以活躍醫(yī)院內(nèi)的氛圍，二來可以幫助病人或其他需要者及時(shí)補(bǔ)充能力，度過漫長的等待時(shí)間。就算沒有這些，在候診空間中適當(dāng)?shù)卦O(shè)置輔助設(shè)施，如一臺(tái)飲水機(jī)，也能讓候診者感受到醫(yī)院想要傳達(dá)出的人性化關(guān)懷。

三、注重自然化

在注重醫(yī)院自身環(huán)境質(zhì)量的今天，關(guān)注醫(yī)院對(duì)環(huán)境的影響也同等重要，將生態(tài)理念貫穿于設(shè)計(jì)始終，運(yùn)用各種綠色設(shè)計(jì)手段營造自然的生態(tài)化就診環(huán)境是一個(gè)重要趨勢(shì)。

門診部的候診空間多在日間使用，這使得自然通風(fēng)和采光變得更為重要。自然資源的充分利用可以降低建筑運(yùn)行期間的能耗，此外，室內(nèi)人工綠化的設(shè)置可以營造生態(tài)化的候診環(huán)境，植被、水體等自然元素的恰當(dāng)運(yùn)用可以調(diào)節(jié)空氣中氧氣和二氧化碳含量的比例，從而改善室內(nèi)微氣候，與此同時(shí)，植物的色彩還給人以生機(jī)勃勃的感受。

四、詮釋精細(xì)化

候診空間以簡潔的造型語言表達(dá)內(nèi)涵，用更少的語言傳達(dá)更多的含義是另一種意義上的復(fù)雜，不同規(guī)模的醫(yī)院中詮釋出各異的精細(xì)化。比如，大型綜合性醫(yī)院基于日門診量大、流線復(fù)雜等原因，候診空間設(shè)計(jì)以整體宏觀把握為主，小型或?qū)？菩歪t(yī)院的候診空間則更為細(xì)膩，多樣的手法能豐富人們的空間感受，讓就診者在等待過程中感受到溫暖。

五、注重智能化

候診空間的智能化體現(xiàn)為現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供醫(yī)院各種服務(wù)信息查詢的電子信息系統(tǒng)能提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。公開化的信息顯示可以避免就診秩序混亂，降低醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度，提高工作效率，能增加醫(yī)務(wù)人員工作的透明度，既有效減輕候診者因不了解診室進(jìn)度情況產(chǎn)生的疑惑、焦慮，又確保醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境的獨(dú)立、安靜。

醫(yī)院候診區(qū)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模及其實(shí)際情況，充分考慮使用者的行為、心理需求，力求創(chuàng)造一個(gè)讓人感到舒適、親切、友好的候診空間，從而提高醫(yī)院的整體形象與核心競爭力。